Cara kerja escrow

Tanpa perantara, satu pihak selalu harus percaya duluan: KOL kerja tanpa jaminan dibayar, atau brand bayar tanpa jaminan konten datang. Escrow menghapus taruhan itu — dana dikunci sebelum pekerjaan dimulai, dan baru berpindah setelah hasilnya diterima.

1. Brand merekrut KOL. Sistem menghitung total: nilai job + biaya layanan. Invoice terbit.

2. Brand membayar (batas 48 jam). Lewat QRIS, virtual account, atau e-wallet. Dana ditahan melalui Xendit, penyedia jasa pembayaran berizin Bank Indonesia — bukan di rekening pribadi siapa pun. Kalau tidak dibayar dalam 48 jam, pesanan batal otomatis dan tidak ada dana berpindah.

3. Job aktif. Escrow berstatus terkunci, chat terbuka, kontrak digital siap ditandatangani. Baru di titik ini KOL aman mulai bekerja.

4. KOL mengirim deliverable. Butuh waktu lebih? Ajukan perpanjangan tenggat sebelum lewat — brand bisa menyetujuinya.

5. Brand review (batas 72 jam). Setujui, atau minta revisi. Kalau brand diam sampai 72 jam lewat, sistem melepas dana otomatis ke KOL — supaya kerja yang sudah selesai tidak menggantung tanpa batas.

6. Dana cair ke KOL. 100% nilai job, langsung ke rekening.

Kalau satu campaign mengontrak beberapa KOL, setiap slot berdiri sendiri. Satu KOL bermasalah — misalnya tidak mengirim atau sedang bersengketa — hanya memengaruhi porsi slot itu. KOL lain di job yang sama tetap dibayar penuh sesuai jadwal masing-masing. Dana per slot dihitung terpisah sejak awal.

• KOL tidak mengirim sampai tenggat: dana kembali penuh (termasuk biaya layanan) ke Saldo Kredit brand, dan slot terbuka lagi.
• Hasil tidak sesuai brief: ajukan revisi dulu. Kalau tetap buntu, gunakan Mediasi — tim kami meninjau bukti dari kedua sisi.
• Direct order ditolak KOL: dana kembali penuh otomatis.