Kebijakan Escrow

Job dengan lebih dari satu KOL

Pada job dengan lebih dari satu KOL, escrow dihitung dan diselesaikan per-deliverable: masalah pada satu slot (misalnya satu KOL tidak mengirim atau bersengketa) hanya memengaruhi porsi slot itu — KOL lain di job yang sama tetap dibayar penuh sesuai jadwal masing-masing.

Jika Brand tidak membayar

Invoice escrow berlaku 48 jam. Jika pembayaran tidak dilakukan dalam batas itu, pesanan dibatalkan otomatis dan tidak ada dana yang berpindah.

Biaya layanan

Biaya layanan platform (2,5% atau minimum Rp 5.000, sisi Brand/Agency) ditagihkan bersama pendanaan escrow dan ditampilkan sebelum pembayaran. KOL menerima 100% nilai job.

Apa yang terjadi jika brand tidak setuju dengan konten?

Brand bisa membuka dispute dalam window review 72 jam. Tim Kolabin akan menjadi mediator dan meminta klarifikasi dari kedua belah pihak.

Bagaimana sengketa diputuskan?

Kedua pihak dapat bernegosiasi pembagian dana terlebih dahulu. Sengketa yang tidak mencapai kesepakatan dieskalasi ke tim Kolabin untuk diputuskan. Keputusan Kolabin bersifat final untuk sengketa yang terjadi di platform.

Bisakah escrow direfund?

Jika KOL tidak submit dalam deadline dan tidak ada perpanjangan yang disetujui, dana escrow dikembalikan otomatis ke Saldo Kredit brand setelah tenggat terlewati.

KOL terima berapa dari escrow?

KOL selalu menerima 100% dari nilai yang disepakati. Kolabin tidak mengambil potongan dari escrow KOL.